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如何建立一个简单但利润丰厚且令人愉快的业务?

教程说明:
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文件大小:43M
文件数量:1个
视频时长:10分钟

亚马逊资深卖家教您做AMAZON 02 亚马逊美国站点账号注册

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建立高利润的长期客户关系的五个步骤

建立高利润的长期客户关系的五个步骤

您可以使用以下 4 个步骤来建立长期客户关系,这样您就可以在减少工作的同时赚取更多收入,并扩展您的自由职业。.

为了使自由职业者有价值,您需要建立长期的客户关系。

它既不盈利也不可持续。

我在我的 Web 开发业务中亲自发现了这一点,并且痛苦地发现了这一点。 我会为客户建立一个网站,可能会出售一些升级和支持,就这种关系而言。 如何建立一个简单但利润丰厚且令人愉快的业务? 当我需要更多钱时,我需要找到另一个客户,然后再找其他客户,依此类推。

但随着时间的推移,我开始注意到我的一些客户关系有所不同。 这些客户并没有在项目完成后消失,而是回来从事越来越多的工作。 多年来,有些人与我的合作增加了十倍或更多。

随着时间的推移,我弄清楚了如何建立这些关系。

以下是改变我与客户合作时间的 如何建立一个简单但利润丰厚且令人愉快的业务? 5 步过程,从而使我能够专注于出色的客户工作,而不是不断寻找自由客户:

#1. 寻找非常适合的客户

  1. 客户将来可能会继续需要您的技能。
  2. 客户和您喜欢彼此合作。

例如,一个快速发展的初创公司似乎做了很多在线营销,可能需要网络开发人员在未来几年内维护和改进他们的网站。 同时,一个只想发布一些基本信息和营业时间的小咖啡馆,一旦该目标实现,就不太可能需要进行大量的 Web 开发工作。

  • 预期的周转时间是否与您的工作方式相符?
  • 您喜欢为此类企业工作的想法吗?
  • 在与潜在客户沟通时,您是否觉得相处融洽?

#2 – 像摇滚明星一样沟通

成为一名沟通摇滚明星出奇地容易:

  1. 花时间回答问题并清楚地解释您的想法,尤其是当客户可能不像您那样技术性强时。
  2. 主动沟通——发送状态更新,定期与客户签到,即使他们在自己的沟通中没有那么主动。
  3. 当然,在合理的时间范围内回复客户。 (在同一天为您所在时区的客户做出回应,而在 24 小时内为世界各地的客户做出回应是一个合理的起点。)

#3 – 兑现你的承诺

兑现你的承诺意味着有条不紊。

使用AsanaBasecamp等项目管理软件来跟踪您的客户工作和截止日期。 在引用新工作的时间表时,不要只是试图给客户留下深刻印象。 参考您现有的时间表并设定一个您可以实际实现的现实时间表。

如果您想尽量减少深夜,那么请在您的日程安排中留出空间以防止出现问题。 尽管我们尽了最大的努力,但项目可能需要比预期更长的时间。 我们可能有休息日。 我们可能会生病并停止使用几天。

#4 – 帮助您的客户取得成功

花时间了解您的客户希望从项目中获得的真实结果。 然后尽你所能帮助确保他们通过合作获得结果。 很有可能您的客户不是您所在领域的专家,您可以轻松提供有价值的意见并帮助他们做出能够取得成功的决策。

#5 – 使用策略调用来预订更多工作

可悲的是,给现有客户发电子邮件询问他们是否有更多的工作给你,很少能奏效。 并不是他们不想继续与您合作,而是他们没有过多考虑您的服务如何帮助他们解决业务中的更多问题。 但是有一个更有效的方法:

与客户合作,确定他们的业务中您的服务可以解决的问题,并向他们展示您将如何解决。

这可以通过每季度左右与您的客户设置“战略电话”来完成。 如何建立一个简单但利润丰厚且令人愉快的业务? 电话的目标不一定是销售(即使它通常会带来更多的工作)。 目标是与客户坐下来,了解您所做的工作如何使他们的业务受益,他们可能会遇到什么困难,并最终利用您的专业知识为他们指明解决这些问题的正确方向。

把这一切放在一起

赢得客户需要真正的工作和时间。 通过建立更深入、长期的客户关系,您最终会获得一份优秀客户的“名册”。 反过来,你可以花更多的时间做你喜欢的工作,并为你喜欢与之共事的人做这件事。